Tại 24h Group, sự phát triển của mỗi cá nhân chính là nền tảng vững chắc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hiểu được điều này, chúng tôi luôn chú trọng tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng phục vụ của đội ngũ nhân sự.

Đào tạo nội bộ – Hành trình không ngừng nâng cao giá trị

Đào tạo nội bộ không chỉ đơn thuần là truyền tải kiến thức, mà còn là cơ hội để các kỹ thuật viên 24h Group:

• Trau dồi kỹ năng chuyên môn: Cập nhật công nghệ mới, làm quen với các thiết bị hiện đại, và xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
• Phát triển kỹ năng mềm: Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Thúc đẩy tinh thần đồng đội: Tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên, cùng chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.

Các buổi đào tạo diễn ra với không khí sôi nổi, sự tham gia tích cực từ các nhân viên và đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm. Mỗi buổi học là cơ hội để cả tập thể cùng học hỏi, phát triển và hoàn thiện hơn trong từng khía cạnh của công việc.

Chương trình đào tạo tháng 11 – Nâng tầm chất lượng dịch vụ

Tiếp nối chuỗi hoạt động đào tạo xuyên suốt tháng 11, 24h Group đã tổ chức các buổi đào tạo nội bộ với chủ đề:

• Chia sẻ kiến thức kỹ thuật mảng Mobile: Mở rộng kiến thức chuyên môn, Tăng cường sự tự tin và kỹ năng của đội ngũ khi tiếp nhận các dịch vụ Mobile

• Kỹ năng tư vấn và tiếp nhận máy đời cao: Trang bị cho đội ngũ kỹ thuật viên khả năng xử lý và tư vấn chuyên nghiệp đối với các dòng laptop mới nhất.
• Chia sẻ kiến thức mạch mở nguồn trên main laptop đời mới: Cung cấp kiến thức kỹ thuật sâu hơn về sửa chữa và bảo trì thiết bị.

Tại 24h Group, chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực để mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Những chương trình đào tạo nội bộ này không chỉ thể hiện sự đầu tư cho đội ngũ nhân sự, mà còn là minh chứng cho cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.